Customer Service
Deskripsi Pekerjaan
PT Matahari Department Store Tbk membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani keluhan, serta membantu informasi terkait produk dan layanan di toko Matahari area Sragen.
Perusahaan
PT Matahari Department Store Tbk
Lokasi
Sragen, Jawa Tengah, Indonesia
Gaji
Gaji kompetitif, mengikuti standar perusahaan dan pengalaman kandidat.
Jenis Pekerjaan
FULL_TIME
Kategori Pekerjaan
Customer Service / Pelayanan Pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Berpenampilan menarik dan komunikatif
- Memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah
- Domisili Sragen atau sekitarnya
Tanggung Jawab
- Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara langsung maupun melalui media komunikasi
- Memberikan informasi akurat mengenai produk dan promosi
- Menciptakan pengalaman belanja yang positif bagi pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim toko untuk memastikan kepuasan pelanggan
Keahlian
- Komunikasi efektif
- Problem solving
- Empati dan kesabaran
- Orientasi pada layanan pelanggan
Cara Melamar
Kirim lamaran Anda melalui email ke: hrd@matahari.com
Kunjungi laman karir resmi MatahariFAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Posisi apa yang sedang dibuka?
PT Matahari Department Store Tbk membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service yang akan ditempatkan di Sragen.
2. Apa itu posisi Customer Service di Matahari?
Customer Service (CS) adalah personel yang bertugas untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani keluhan, serta memberikan informasi terkait produk, promosi, dan kebijakan toko.
3. Apa saja tugas dari Customer Service?
Tugas utama Customer Service meliputi:
- Menyambut dan membantu pelanggan dengan ramah.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan saran dari pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo, dan kebijakan toko.
- Melakukan input dan pelaporan administrasi terkait layanan pelanggan.
- Mendukung kenyamanan pelanggan selama berada di toko.
4. Apa saja kualifikasi yang dibutuhkan?
Kualifikasi untuk posisi ini antara lain:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Komunikatif, ramah, dan memiliki sikap pelayanan yang baik.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
- Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
5. Bagaimana cara melamar?
Pelamar dapat mengirimkan CV dan surat lamaran melalui email resmi rekrutmen PT Matahari Department Store Tbk, atau melalui platform pencarian kerja seperti Langsungditerima.com, Jobstreet, atau situs resmi karir.matahari.com.