Customer Service Representative
Deskripsi Pekerjaan
PT Infomedia Nusantara, bagian dari Telkom Group, membuka kesempatan karir untuk posisi Customer Service Representative di Pemalang. Kandidat bertugas memberikan pelayanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional, serta memastikan kepuasan pelanggan terjaga. Posisi ini mengharuskan kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan problem solving untuk mendukung reputasi perusahaan dalam pelayanan pelanggan.
Organisasi Perekrut
PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)
Lokasi Kerja
Pemalang, Jawa Tengah, Indonesia
Gaji
Informasi gaji akan diinformasikan selama proses rekrutmen.
Jenis Pekerjaan
FULL_TIME
Kategori Pekerjaan
Customer Service
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 segala jurusan
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik
- Mampu bekerja dalam tekanan dan target pelayanan
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan sopan
- Memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan
- Mendokumentasikan interaksi pelanggan secara akurat
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan
Keahlian
- Komunikasi efektif
- Problem solving
- Manajemen waktu dan stres
- Penggunaan software CRM menjadi nilai tambah
Cara Melamar
Kirimkan lamaran melalui situs resmi: www.telkom.co.id/careers
Kunjungi situs resmi perusahaanFAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Posisi apa yang sedang dibuka?
PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) membuka lowongan untuk posisi Customer Service Representative dengan penempatan Pemalang tahun 2025.
2. Apa tugas utama Customer Service Representative?
Customer Service Representative bertugas melayani pelanggan dengan memberikan informasi, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
3. Kualifikasi apa yang dibutuhkan?
Persyaratan umum:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Mampu bekerja dengan target dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan dasar komputer dan aplikasi terkait.
- Bersedia ditempatkan di Pemalang.
4. Apa jam kerja untuk posisi ini?
Jam kerja mengikuti shift yang telah ditentukan oleh perusahaan.
5. Bagaimana cara melamar?
Pelamar dapat mengirimkan CV dan surat lamaran ke email resmi PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) atau mengikuti proses rekrutmen melalui platform lowongan kerja seperti Langsungditerima.com. Cantumkan posisi dan lokasi penempatan pada subjek email atau formulir lamaran.