Customer Service
Deskripsi Pekerjaan
PT Jotun Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang akan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menangani pertanyaan dan keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan perusahaan. Kandidat terpilih diharapkan mampu menjawab pertanyaan melalui telepon atau email secara profesional, mencatat dan menindaklanjuti permintaan pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah secara tepat waktu. Peran ini juga membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, pemahaman terhadap produk perusahaan, serta penguasaan sistem administrasi dan pelaporan layanan pelanggan.
Organisasi Perekrut
PT Jotun Indonesia
Lokasi Kerja
Batam, Kepulauan Riau, Indonesia
Gaji
Informasi gaji akan diinformasikan selama proses rekrutmen.
Jenis Pekerjaan
FULL_TIME
Kategori Pekerjaan
Customer Service
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 semua jurusan
- Berpengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Teliti, sabar, dan mampu bekerja dalam tekanan
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional
- Melakukan input data dan pemrosesan permintaan pelanggan
- Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Membuat laporan terkait aktivitas layanan pelanggan
Keahlian
- Komunikasi verbal dan tulisan yang baik
- Microsoft Office dan sistem CRM
- Manajemen waktu
- Pemecahan masalah
Cara Melamar
Silakan kirimkan lamaran melalui situs berikut: jotun.com/id/corporate/careers
Kunjungi situs resmi perusahaan