Arsip Tag: Customer Care Operator

D3/S1, SMA/SMK

PT Midi Utama Indonesia Tbk – Customer Care Operator – Karawang

Tinggalkan komentar

Customer Care Operator

Deskripsi Pekerjaan

PT Midi Utama Indonesia Tbk membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Care Operator. Posisi ini bertanggung jawab dalam menangani pertanyaan, keluhan, dan masukan dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Kandidat yang berhasil akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Customer Care Operator juga diharapkan mampu memberikan solusi cepat dan tepat serta mencatat dan melaporkan masalah pelanggan secara sistematis kepada tim terkait untuk penanganan lanjutan.

Organisasi Perekrut

PT Midi Utama Indonesia Tbk

Lokasi Kerja

Karawang, Jawa Barat, Indonesia

Gaji

Informasi gaji akan diinformasikan selama proses rekrutmen.

Jenis Pekerjaan

FULL_TIME

Kategori Pekerjaan

Customer Service & Call Center

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai D3/S1
  • Komunikatif dan sabar dalam menangani pelanggan
  • Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi CRM dasar
  • Bersedia bekerja shift

Tanggung Jawab

  • Menerima dan menangani keluhan atau pertanyaan dari pelanggan
  • Mencatat laporan dan keluhan ke dalam sistem
  • Memberikan solusi yang cepat dan akurat kepada pelanggan
  • Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk penanganan lebih lanjut

Keahlian

  • Komunikasi interpersonal
  • Problem solving
  • Pengoperasian komputer dasar
  • Kesabaran dan empati tinggi

Cara Melamar

Silakan kirimkan lamaran melalui situs berikut: langsungditerima.com/careers

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Apa itu pekerjaan Customer Care Operator?
Customer Care Operator bertugas melayani dan membantu pelanggan dengan menjawab pertanyaan, menangani keluhan, serta memberikan informasi terkait produk dan layanan perusahaan.

Apa saja tugas utama posisi ini?

  • Menangani panggilan masuk dan memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
  • Mencatat dan menindaklanjuti keluhan atau permintaan pelanggan.
  • Memberikan informasi produk dan layanan sesuai prosedur perusahaan.
  • Melakukan koordinasi dengan divisi lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Membuat laporan kegiatan layanan pelanggan secara berkala.

Kualifikasi apa yang dibutuhkan untuk posisi ini?

  • Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sikap ramah.
  • Terampil menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran dasar.
  • Mampu bekerja secara tim maupun individu.
  • Penempatan di Karawang.

Apakah fresh graduate bisa melamar?
Ya, fresh graduate dipersilakan melamar selama memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan minat dalam pelayanan pelanggan.

Berapa gaji rata-rata posisi ini?
Gaji rata-rata Customer Care Operator di PT Midi Utama Indonesia Tbk berkisar sekitar Rp4.000.000 – Rp5.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kebijakan perusahaan.

Bagaimana cara melamar pekerjaan ini?
Kirimkan CV dan surat lamaran ke email resmi PT Midi Utama Indonesia Tbk:
📧 recruitment@midi.co.id
Cantumkan posisi “Customer Care Operator – Karawang” pada subjek email.

Atau kunjungi website resmi:
🌐 www.midi.co.id → Menu “Karir” untuk mengikuti proses pendaftaran online.

Mengapa bekerja di PT Midi Utama Indonesia Tbk?

  • Perusahaan ritel ternama di Indonesia dengan jaringan luas.
  • Lingkungan kerja profesional dan suportif.
  • Kesempatan pengembangan karir dan pelatihan berkala.
  • Benefit dan tunjangan sesuai standar perusahaan.