Customer Service
Deskripsi Pekerjaan
PT Globalindo Dua satu Express (21 Ekspres) Cabang Pangkal Pinang membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta menangani keluhan dan permintaan dengan cepat dan tepat.
Organisasi Perekrut
PT Globalindo Dua satu Express (21 Ekspres) Cabang Pangkal Pinang
Lokasi Kerja
Pangkal Pinang, Kepulauan Bangka Belitung, Indonesia
Gaji
Informasi gaji akan diinformasikan selama proses rekrutmen.
Jenis Pekerjaan
FULL_TIME
Kategori Pekerjaan
Customer Service
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK atau sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik
- Mampu bekerja dalam tim dan berorientasi pada solusi
- Berpengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah
Tanggung Jawab
- Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional
- Memproses permintaan dan pengaduan pelanggan secara cepat dan tepat
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk solusi masalah pelanggan
- Mengelola data pelanggan dan laporan pelayanan
Keahlian
- Komunikasi efektif
- Pelayanan pelanggan
- Manajemen waktu dan multitasking
- Penggunaan sistem CRM atau aplikasi terkait menjadi nilai tambah
Cara Melamar
Silakan kirimkan lamaran melalui: langsungditerima.com/careers
Kunjungi situs resmi perusahaanFAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Posisi apa yang sedang dibuka?
PT Globalindo Dua Satu Express (21 Ekspres) cabang Pangkal Pinang saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service.
2. Apa itu posisi Customer Service?
Customer Service adalah tenaga yang bertugas melayani pelanggan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, serta menangani keluhan atau pertanyaan dengan profesional dan ramah.
3. Apa saja tugas seorang Customer Service?
Tugas utama Customer Service meliputi:
- Melayani dan menjawab pertanyaan pelanggan secara langsung, telepon, atau melalui media digital.
- Menangani keluhan dan memberikan solusi yang tepat.
- Memberikan informasi terkait produk, pengiriman, dan layanan perusahaan.
- Mencatat dan melaporkan feedback pelanggan untuk perbaikan layanan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.
4. Apa kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini?
Kualifikasi umum meliputi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam tim.
- Menguasai komputer dasar dan aplikasi perkantoran.
- Bersedia ditempatkan di Pangkal Pinang.
5. Bagaimana cara melamar?
Pelamar dapat mengirimkan CV dan surat lamaran ke email resmi PT Globalindo Dua Satu Express (21 Ekspres) cabang Pangkal Pinang atau mengikuti proses rekrutmen melalui platform lowongan kerja seperti Langsungditerima.com dan situs resmi perusahaan.