Arsip Tag: PT Infomedia Nusantara

D3/S1, SMA/SMK

Lowongan Kerja Di PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) – CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE – Pemalang 2025

Tinggalkan komentar

Customer Service Representative

Deskripsi Pekerjaan

PT Infomedia Nusantara, bagian dari Telkom Group, membuka kesempatan karir untuk posisi Customer Service Representative di Pemalang. Kandidat bertugas memberikan pelayanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional, serta memastikan kepuasan pelanggan terjaga. Posisi ini mengharuskan kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan problem solving untuk mendukung reputasi perusahaan dalam pelayanan pelanggan.

Organisasi Perekrut

PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)

Lokasi Kerja

Pemalang, Jawa Tengah, Indonesia

Gaji

Informasi gaji akan diinformasikan selama proses rekrutmen.

Jenis Pekerjaan

FULL_TIME

Kategori Pekerjaan

Customer Service

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 segala jurusan
  • Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik
  • Mampu bekerja dalam tekanan dan target pelayanan
  • Berorientasi pada kepuasan pelanggan

Tanggung Jawab

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan sopan
  • Memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan
  • Mendokumentasikan interaksi pelanggan secara akurat
  • Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan

Keahlian

  • Komunikasi efektif
  • Problem solving
  • Manajemen waktu dan stres
  • Penggunaan software CRM menjadi nilai tambah

Cara Melamar

Kirimkan lamaran melalui situs resmi: www.telkom.co.id/careers

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

1. Posisi apa yang sedang dibuka?
PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) membuka lowongan untuk posisi Customer Service Representative dengan penempatan Pemalang tahun 2025.

2. Apa tugas utama Customer Service Representative?
Customer Service Representative bertugas melayani pelanggan dengan memberikan informasi, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

3. Kualifikasi apa yang dibutuhkan?
Persyaratan umum:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
  • Mampu bekerja dengan target dan dalam tim.
  • Memiliki kemampuan dasar komputer dan aplikasi terkait.
  • Bersedia ditempatkan di Pemalang.

4. Apa jam kerja untuk posisi ini?
Jam kerja mengikuti shift yang telah ditentukan oleh perusahaan.

5. Bagaimana cara melamar?
Pelamar dapat mengirimkan CV dan surat lamaran ke email resmi PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) atau mengikuti proses rekrutmen melalui platform lowongan kerja seperti Langsungditerima.com. Cantumkan posisi dan lokasi penempatan pada subjek email atau formulir lamaran.

D3/S1, SMA/SMK

Dibutuhkan Call Center – PT Infomedia Nusantara (Bandung)

Tinggalkan komentar

Call Center

Deskripsi Pekerjaan

PT Infomedia Nusantara membuka lowongan untuk posisi Call Center yang bertugas memberikan pelayanan informasi dan bantuan kepada pelanggan melalui telepon dengan sikap profesional dan komunikatif.

Organisasi Perekrut

PT Infomedia Nusantara

Lokasi Kerja

Bandung, Jawa Barat, Indonesia

Gaji

Informasi gaji akan diinformasikan selama proses rekrutmen.

Jenis Pekerjaan

FULL_TIME

Kategori Pekerjaan

Customer Service & Call Center

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 semua jurusan
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
  • Mampu bekerja di bawah tekanan
  • Berorientasi pada pelayanan pelanggan

Tanggung Jawab

  • Menjawab dan menangani pertanyaan dari pelanggan melalui telepon
  • Memberikan solusi yang cepat dan tepat terhadap permasalahan pelanggan
  • Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan
  • Menjaga kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan

Keahlian

  • Komunikasi efektif
  • Problem solving
  • Penggunaan sistem call center
  • Multitasking

Cara Melamar

Silakan kirimkan lamaran melalui situs berikut: infomedia.co.id/karir

FAQ – Lowongan Kerja PT Infomedia Nusantara: Call Center (Bandung)

1. Posisi apa yang sedang dibuka?
PT Infomedia Nusantara saat ini membuka lowongan untuk posisi Call Center.

2. Di mana lokasi penempatan kerja?
Penempatan kerja berada di Bandung, Jawa Barat.

3. Apa saja tanggung jawab utama Call Center?

  • Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan ramah dan profesional.
  • Memberikan informasi produk atau layanan sesuai kebutuhan pelanggan.
  • Menyelesaikan keluhan atau pertanyaan pelanggan secara tepat dan efisien.
  • Melakukan pencatatan interaksi pelanggan ke dalam sistem.
  • Menjaga kualitas layanan sesuai dengan standar perusahaan.

4. Apa saja kualifikasi yang dibutuhkan?

  • Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 dari semua jurusan).
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan artikulatif.
  • Sabar, responsif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
  • Mampu mengoperasikan komputer dan mengetik dengan cepat.
  • Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk hari libur nasional.

5. Bagaimana cara melamar?
Pelamar dapat mengirimkan CV dan surat lamaran melalui email resmi PT Infomedia Nusantara atau mengikuti proses rekrutmen melalui website atau platform job portal terpercaya yang bekerja sama dengan perusahaan.

6. Apa bidang usaha PT Infomedia Nusantara?
PT Infomedia Nusantara merupakan anak usaha dari Telkom Indonesia yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), khususnya layanan contact center, digital service, dan manajemen informasi pelanggan.

7. Siapa pemilik PT Infomedia Nusantara?
Perusahaan ini adalah bagian dari Telkom Group dan menjadi salah satu unit strategis dalam pengembangan layanan pelanggan dan pengelolaan informasi bisnis di Indonesia.

8. Berapa kisaran gaji Call Center di PT Infomedia Nusantara?
Gaji untuk posisi Call Center bervariasi tergantung lokasi dan pengalaman, namun rata-rata berkisar antara Rp 3.500.000 hingga Rp 4.500.000 per bulan, belum termasuk insentif dan tunjangan kinerja.

9. Apa saja tugas Call Center secara umum?

  • Memberikan informasi dan solusi yang akurat kepada pelanggan.
  • Menyimpan data interaksi secara sistematis.
  • Menjaga kepuasan pelanggan dengan layanan yang cepat dan efektif.
  • Mengikuti SOP dan pelatihan internal perusahaan.
  • Memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada pelanggan.

10. Apakah posisi Call Center memiliki gaji tetap dan tunjangan?
Ya, posisi ini umumnya memiliki gaji pokok tetap, ditambah dengan tunjangan seperti uang makan, transportasi, BPJS, dan bonus performa bulanan.