Customer Service Staff
Deskripsi Pekerjaan
Tevis Foundation membuka lowongan untuk posisi Customer Service Staff yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan informasi, menangani keluhan, serta menjaga hubungan baik dengan donatur maupun penerima manfaat. Kandidat yang ideal memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta mampu menangani berbagai situasi dengan empati dan profesionalisme.
Organisasi Perekrut
Tevis Foundation
Lokasi Kerja
Bandung, Jawa Barat, Indonesia
Gaji
Informasi gaji akan diinformasikan selama proses rekrutmen.
Jenis Pekerjaan
FULL_TIME
Kategori Pekerjaan
Customer Service
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 semua jurusan
- Pengalaman kerja di bidang pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik
- Berempati, sabar, dan mampu bekerja dalam tim
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan dari donatur atau masyarakat
- Mengelola panggilan masuk dan pesan elektronik dengan ramah
- Memberikan informasi yang akurat terkait layanan yayasan
- Mendokumentasikan interaksi pelanggan secara sistematis
Keahlian
- Kemampuan komunikasi interpersonal
- Manajemen emosi dan pemecahan masalah
- Penggunaan sistem CRM menjadi nilai tambah
- Etika kerja dan kerahasiaan informasi
Cara Melamar
Silakan kirimkan lamaran melalui email resmi atau halaman karir: tevisfoundation.org/karir
Kunjungi situs resmi Tevis Foundation